CONDICIONES DE VENTA

 

GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L. con NIF. B-63190698 y domicilio social en: Calle Diputación, 211 - CP: 08011 – Barcelona – España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 35571, Folio 90, Sección 8, Hoja Número HB-272640, Inscripción 1a, presta sus servicios a través de la página web seguidamente relacionada: www.regaloypromocion.com 

El Sitio Web ofrece a los usuarios registrados en el Portal (en adelante, el “Usuario” o "Cliente"), en los términos señalados, la posibilidad de compra de los productos estándar o personalizados ofertados en la presente web. 

Las presentes condiciones generales (en adelante, “Condiciones Generales”) son aplicables a la contratación y compra de productos a través de esta Web, tanto en relación con el procedimiento de petición, suministro, consulta y compra de los productos ofertados, así como en lo concerniente a los términos y condiciones en los que este Servicio será prestado De este modo, la solicitud por parte del Usuario Registrado se regirá por estas Condiciones Generales, o por las que en cada momento se encuentren vigentes y sean aceptadas por el Usuario o Cliente de acuerdo con el procedimiento que se recoge en el presente apartado, o bien por aquellos que se establezcan en apartados específicos según los diferentes secciones o módulos de compra o contratación de la Web. 

Te informamos que complementarán a las presentes Condiciones Generales los siguientes textos legales disponibles en nuestra Web, los cuales son de obligada aceptación: 

    •    Aviso Legal: en lo relativo a las condiciones de uso generales del Portal, la salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual e industrial de GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L.y demás cuestiones que no estén reguladas en las presentes Condiciones Generales.

    •    Política de Privacidad:en los aspectos relativos al tratamiento de datos personales de los Usuarios y/o usuarios registrados.

    •    Política de Cookies: en los aspectos relativos al tratamiento de datos personales de los Usuarios y el uso de Cookies.
En caso de discrepancia entre los diferentes textos legales contenidos en la Web y estas Condiciones Generales, prevalecerán estas últimas para prestación de servicios puestos a disposición del Usuario o Cliente Registrado.
Únicamente pueden contratar los Servicios y/o realizar pedidos a través de esta web, aquellos Usuarios o Clientes mayores de dieciocho años (18) años que dispongan de capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones Generales.
Te informamos de que las presentes Condiciones Generales podrán ser objeto de modificación por parte de GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L. en cualquier momento.

2.- Aceptación de las Condiciones Generales. 

La realización de pedidos a través de la presente Web, implica necesariamente la aceptación de las presentes Condiciones Generales. De este modo, mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto en los formularios de registro, solicitud de presupuesto o compra, aceptas sin reservas de ninguna clase las presentes condiciones generales, las cuales detallamos a continuación: 

3.- Proceso de compra.

Aquí te explicamos cómo solicitar presupuesto y realizar la compra:

3.1. Solicitud de Presupuesto y Compra.

Explora nuestra web y elige los productos que te interesen para tu presupuesto. Aunque la personalización no esté disponible en algunos artículos en la página, queremos resaltar que el 90% de nuestros productos son personalizables, pero esta opción no está directamente en la web debido a la complejidad de las técnicas de marcaje.

Cada producto detalla sus especificaciones y precio base. Esto te permitirá obtener una estimación del total de los productos seleccionados.

Una vez que hayas confirmado los productos deseados, te invitamos a registrarte para continuar con la solicitud de presupuesto y/o compra.

Una vez completados tus datos, tu solicitud de presupuesto será recibida por nuestros comerciales, quienes registran y controlan el pedido. Te responderán por correo electrónico con la mejor opción posible y los detalles adicionales para concretar la compra.

Recuerda mantener la seguridad de tu nombre de usuario y contraseña para evitar inconvenientes.

3.2. Confirmación de Presupuesto.

Una vez recibida tu solicitud, verificaremos nuestro stock y confirmaremos la fecha de entrega. Si requieres personalización, evaluaremos los costes adicionales basados en el material y la técnica de marcaje. Estos costes pueden variar según el caso.

Si realizas la solicitud dentro de nuestro horario de atención, recibirás la confirmación el mismo día o al siguiente hábil. Queremos proporcionarte una respuesta ágil y precisa.

3.3. Confirmación de compra.

Una vez confirmado el presupuesto, te enviaremos una factura proforma detallando los costes totales según tu solicitud. Confirmaremos la fecha de entrega del producto y te proporcionaremos nuestro número de cuenta bancaria para que realices una transferencia por el importe total del pedido.

Los precios finales serán los reflejados en la factura proforma que enviaremos por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario y/o Cliente. Para proceder, el Usuario y/o Cliente deberá realizar el abono del importe indicado en la factura proforma mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L.

Además, ofrecemos la posibilidad de pago seguro por enlace con tarjeta, garantizando una transacción fácil y segura. Esta opción estará disponible junto con la factura proforma para tu comodidad.

La confirmación definitiva del pedido y su procesamiento se llevarán a cabo una vez que se haya recibido la confirmación de la transferencia realizada por parte del Usuario y/o Cliente a GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L. por el importe total del pedido. Una vez recibido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido y su estado.

3.4. Confirmación de compra/pedido en productos personalizados. 

En el caso de que se solicite la personalización del producto, deberás remitirnos el Logo y/o imagen que deseas incorporar, debiendo encontrarse el mismo vectorizado, o bien con una calidad óptima para su impresión. 

Una vez nos remitas mediante correo electrónico el logo y/o imagen que deseas añadir al producto, y antes de la confirmación definitiva del pedido, te remitiremos un fotomontaje para que puedes tener una idea aproximada de cómo quedará el producto personalizado. Deberás tener en cuenta que este fotomontaje únicamente pretende mostrar el producto personalizado con tu logo y/o imagen, y que la intensidad, tonalidad del color y acabado final pudieran no ser las mismas en el producto final. 

A este respecto y si deseas tener una muestra física del producto personalizado antes de la impresión definitiva, deberás indicarnos este aspecto explícitamente en tu pedido, y nuestro Dpto. Comercial gestionará tu solicitud de muestra, previo abono anticipado de los costes del material enviado y del transporte, los cuales correrán a cargo del comprador. 

4.- Precios y método de pago. 

Todas nuestras compras se realizarán mediante transferencia bancaria, al número de cuenta bancaria designado por GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L. 

Los precios finales serán los reflejados en la factura proforma que remitiremos mediante correo electrónico a la dirección indicada en la solicitud. El usuario y/ o cliente, una vez confirmado el presupuesto deberá proceder al abono del importe indicado en la factura proforma remitida, mediante transferencia bancaria, al número de cuenta facilitado por GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L. 

La confirmación definitiva del pedido y consecuentemente su puesta en marcha, no se realizará hasta recibir la oportuna confirmación de transferencia realizada por parte del usuario y/o cliente a GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L., remitiéndote un correo electrónico de confirmación al Usuario/ Cliente una vez recibida. 

5. Plazo de Entrega. 

Una vez confirmado el pedido y para los artículos en stock y sin personalización o marcaje el tiempo de entrega aproximado será de 24 a 72 horas hábiles, y para los artículos personalizados, que deban ser marcados el tiempo de entrega es de 1 a 2 semanas aproximadamente. Estos aspectos serán confirmados en el correo electrónico de confirmación. 

 

Ponemos a tu disposición con un coste adicional, la personalización y marcaje urgente de nuestros productos, siempre que se encuentren en stock. Para solicitar este servicio y conocer su presupuesto, puedes contactarnos en: comercial@regaloypromocion.com 

6. Política de devoluciones. 

Atendiendo a la legislación vigente Española, se respetará un plazo de 7 días para que desestimes tu pedido y proceder a la devolución de la compra, siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones. El cliente y/o usuario, no obstante, se hará cargo de los costes de devolución, a excepción de si la devolución se produce por un defecto de fabricación del producto, en cuyo caso, el coste de devolución correrá a cargo de GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L. 

GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L. se reserva el derecho de no aceptar la devolución de aquellos artículos que presenten algún daño o modificación, o no se encuentren en su embalaje original. El reintegro de la compra se realizará, siempre, tras la recepción de los artículos y la comprobación del estado del producto. 

6.1. Devolución productos personalizados. 

No se admitirán devoluciones de productos personalizados. Por los que recomendamos a nuestros clientes que revisen lo emails que remitimos con las especificaciones de los pedidos y su personalización, para que comprueben que las serigrafías o imagenes son las correctas, ya que no admitimos cambios de productos personalizados. 

7.-Privacidad y Protección de Datos. 

Mediante la cumplimentación de los diferentes formularios por parte del usuario y/o cliente, estos otorgan su consentimiento para que sus datos personales sean tratados además de para poder llevar a cabo el encargo encomendado, para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos que ofrecemos. GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L. pone a disposición de sus Clientes o usuarios de la web la dirección de correo electrónico: administracion@regaloypromocion.compara que estos revoquen el consentimiento prestado para el envió de estas comunicaciones si así lo desean. 

De igual forma, te informamos de que podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente en: C/ JOAN MARAGALL, 130. 08980-SANT FELIU DE LLOBREGAT (BARCELONA). 

8.- Ejercicio de Acciones. 

GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L. se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales por parte de un Usuario Registrado o terceros. 

9.- Nulidad parcial. 

La declaración de cualquiera de estas Condiciones Generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las

condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte. 

10.- Incidencias o reclamaciones. 

Para poder comunicar cualquier incidencia, reclamación o consulta los Usuarios y/o clientes podrán ponerse en contacto con GESTIÓN TOTAL GRÁFICA, S.L. en: 

1. Dirección de correo postal: Calle Diputación, 211 - CP: 08011 – Barcelona – España. 

    2.    Dirección de correo electrónico: comercial@regaloypromocion.com 

    3.    En nuestro número de atención al cliente: 93.632.68.92. de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 y
de 15:00 a 18:00 h.

Las presentes Condiciones Generales podrán ser objeto de modificaciones, que serán comunicadas en la 

presente Web. 

Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier otra cuestión relativa a la utilización y contratación se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Cualquier controversia que pueda producirse entre las partes se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa de las partes a cualquier fuero propio que pudiere corresponderles.